Preguntas frecuentes

Casa Especia es una tienda especializada en especias, hierbas aromáticas y condimentos gourmet para el mercado mexicano. Está operada por EPICES ET COMPAGNIE, una empresa francesa con 30+ años de experiencia en comercio de especias.

EPICES ET COMPAGNIE está registrada en Francia, con domicilio en Sars-Poteries, departamento del Nord. SIREN 914 720 487, RCS Valenciennes. Casa Especia es la marca comercial para el mercado mexicano.

Cada producto indica su país de origen en la ficha. Los países de origen de nuestras especias son verificados. Casa Especia está en fase de demostración, por lo que algunos orígenes aún están siendo confirmados.

Las especias enteras mantienen más aroma y sabor, ideales para moler en el momento. Las molidas están listas para usar, convenientes pero pierden aroma con el tiempo. Cada una tiene usos específicos en la cocina.

Guarda las especias en recipientes herméticos, oscuros y frescos, lejos de la luz solar directa y la humedad. Evita colocarlas cerca del calor. En buenas condiciones, las especias duran 1-3 años.

Cada producto indica sus alérgenos en la ficha. Nuestras mezclas pueden contener ingredientes como sésamo, mostaza o sulpites. Siempre revisa los ingredientes antes de comprar.

Casa Especia envía desde Francia a domicilios en México. Los envíos están actualmente en evaluación. Cuando estén disponibles, usaremos transportistas especializados en importación de alimentos y te informaremos tiempos y costos exactos.

Casa Especia actualmente acepta tarjetas bancarias internacionales. Los métodos de pago específicos (PayPal, transferencia, etc.) serán confirmados cuando el sitio esté en operación comercial.

Sí. Tienes derecho a cambiar o devolver productos sin abrir dentro de 30 días de la entrega. Consulta nuestra Política de cambios y devoluciones para más detalles.

Escribe a [email protected] o completa el formulario de contacto. Respondemos mensajes de lunes a viernes en 24-48 horas.